Micro Blogging Vs. E-mail Korporasi? Media Social Networking akan menggantikan E-mail?

Assalammu’alaikum wr. wb.

CEO Socialcast mengatakan ini:

Email akan menemukan ajalnya.  Jika perusahaan Anda masih mengandalkan pada email untuk berkomunikasi dan berkolaborasi, perusahaan Anda telah menemui ajalnya di fase baru sebuah ekonomi. Barangkali dia berkata seperti ini karena dia adalah CEO Socialcast namun perkataannya tersebut lebih baik kebenarannya daripada salahnya.

Lalu apa yang membuat Microblogging bisa menggantikan Email? Ini disebabkan oleh interaksi di dalam komunikasi dapat terjadi secara langsung (tanpa penundaan waktu) pada media aplikasi yang Anda gunakan!

Menurut CEO Google Eric Schmidt situs seperti twitter seperti “poor man’s email system” kerena menurutnya micro blogging memiliki aspek-aspek sistem email namun tidak selengkap sistem email.  Mungkin malah sistem email di masa depan memiliki fitur-fitur yang dimiliki micro blogging.  Begitu juga Dia berkata karena sekilas dia tidak dapat menangkap ide dibelakang twitter, namun Dia juga memiliki wawasan tersendiri dan barangkali Dia sedang mempersiapkan sesuatu.

Saya sendiri belum banyak  menggunakan fitur-fitur microblogging (untuk menggantikan email) seperti yang ditawarkan oleh yammer, socialcast, Present.ly, atau Social Text Signals, walaupun sudah mulai mendaftar.  Beberapa teman-teman internet saya sudah mulai menggunakannya dan mulai sedikit demi sedikit menggantikan fungsi email tradisional berlisensi.  Sayangnya belum banyak teman-teman kantor yang memahami hal ini, mungkin kerena trend FB & BB yang masih berlangsung…:), bahkan nama organisasi saya saja belum terdaftar di twitter, sekarang ini kalau saya ingin mengetahui update (RSS feed) mengenai perusahaan tertentu saya sudah mulai menggunakan twitter terutama yang berkaitan dengan produk-produk yang saya pakai (baik pribadi maupun yang ada di kantor) dan yang akan saya pakai atau beli di waktu yang akan datang.

Vendor-vendor besar seperti Microsoft (baca: MS Exchange) dan Lotus (baca: Lotus Notes) akan berusaha keras meningkatkan fitur-fitur yang ada pada email mereka sesuai dengan permintaan dari user-user korporasi besar mereka, yang artinya fitur semakin kompleks, harga software akan meningkat serta keuntungan vendorvendor baru untuk dapat menawarkan produk dengan harga yang jauh lebih terjangkau yang sering disebut sebagai innovator dilemma. Terminologi ini diciptakan oleh Clayton Cristensen sedangkan di wikipedia disebut dengan destructive technology.   Beberapa fitur yang bisa kita dapat dari Micro blogging yaitu serperti: public notes, @replies, DMs (baca: Direct Messages), Groups, Private Groups, File Attachments, Favorite (Bookmarking), Tagging, Conversation Threading, Unlimited character length (contoh: lebih dari 140 karakter),  Search, dan Instalasi di belakang Firewall.

Kelemahan yang paling kentara adalah ketika  kita memiliki folder di email kita, sangat mirip dengan Google tagging, sepertinya merupakan fitur yang akan harus dikembangkan di masa yang akan datang. Lalu apa yang membuat Microblogging bisa menggantikan Email? Ini disebabkan oleh interaksi di dalam komunikasi dapat terjadi secara langsung (tanpa penundaan waktu) pada media aplikasi yang Anda gunakan! Dan kita bisa gunakan aplikasi ini bersamaan dengan email, dan di masa depan kemudahan pemakaian juga akan membuat aplikasi Microblogging menjadi lebih menarik.  Walaupun email memiliki fitur seperti notifikasi dan eksternal komunikasi, dan generasi yang lebih tua akan masih menyukai aplikasi email serta aplikasi Microblogging masih tergolong muda.  Namun demikian Innovator’s Dilema akan bermain di waktu yang tidak lama, mari kita lihat trennya?  Bagaimana menurut pendapat Anda?

Wallahub’alam bisshowaab